¿Tu informe no se actualiza, una medida DAX no cuadra o la puerta de enlace da error? Nos escribes por WhatsApp, nos conectamos a tu pantalla y lo revisamos contigo hasta dejarlo funcionando.
0,50 € por minuto, IVA no incluido. Si no lo resolvemos, solo pagas los 5 € de la reserva.
Son las incidencias que más nos llegan. Si la tuya no aparece, escríbenos igualmente y te decimos si podemos ayudarte antes de reservar.
El informe sigue mostrando datos antiguos, la actualización programada falla o el servicio te envía un correo de error.
Lo que solemos revisar
La medida da un total distinto al de Excel, el acumulado no acumula o un filtro no se aplica como esperas.
Lo que solemos revisar
Aparece un «Expression.Error» o un «Formula.Firewall», una consulta deja de cargar o tarda muchísimo.
Lo que solemos revisar
El servicio indica que la puerta de enlace (gateway) no está disponible o que no puede conectar con el origen de datos.
Lo que solemos revisar
Un compañero no ve el informe, no puedes publicar en un área de trabajo o la aplicación no muestra los últimos cambios.
Lo que solemos revisar
Los objetos visuales tardan en cargar o el archivo .pbix ocupa demasiado.
Lo que solemos revisar
Trabajamos sobre tu propio Power BI, contigo delante, para que veas qué estaba pasando.
Escríbenos por WhatsApp con el mensaje de error o una captura. Te enviamos el enlace para reservar y pagas los 10 primeros minutos (5 €).
Entras desde el navegador, sin instalar nada, y vemos juntos Power BI Desktop o el servicio de Power BI. Las contraseñas las escribes tú.
Pagas solo los minutos usados y recibes por correo un informe con la causa, la solución aplicada y la factura.
El mismo precio que el resto de servicios de Be Data My Friend, sin presupuestos previos.
0,50 €por minuto, IVA no incluido
Si vemos que el problema no tiene solución por nuestra parte, por ejemplo porque depende de una incidencia de Microsoft, pagas los 5 € de la reserva y nada más.
Tienes el detalle completo en el apartado de precio y en las condiciones del servicio.
David Layton Soto
Fundador de dataBI · LinkedIn
Trabajo con Power BI desde 2017, en proyectos para organizaciones como Repsol o el Ministerio de Sanidad. Tengo la certificación Microsoft Power BI Associate.
No. Be Data My Friend es un servicio independiente, sin relación con Microsoft. Si el problema es una incidencia del propio servicio de Microsoft, te lo decimos y te indicamos cómo abrir una solicitud de soporte con ellos.
Sí. Revisamos informes y modelos en Power BI Desktop, la publicación y los permisos en el servicio de Power BI, las consultas de Power Query y la puerta de enlace.
Solo vemos lo necesario para resolver el problema, y la conexión la inicias y autorizas tú. No guardamos copias de tus archivos. Tienes los detalles en la política de privacidad.
Sí. Atendemos en español a personas y empresas de cualquier país. Pagas con tarjeta en euros y el IVA se aplica según dónde esté tu empresa.
Si hace falta investigar o trabajar sin ti, te proponemos por WhatsApp la tarea y un importe máximo, y solo seguimos si nos das el OK. Si no damos con la solución, solo pagas la reserva.
¿También usas Excel, Power Platform o Azure? Mira todo lo que arreglamos.
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